阿里巴巴合伙人蒋芳:在阿里没有如果

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  为什么会么会当时穷苦的亲戚亲戚朋友,还你还能能交钱

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  “你遇到过那么 企业文化体系,但仍然优秀的公司吗?”蒋芳说,自己有遇到过。

  1996年,大学刚毕业的蒋芳加入马云的第三个小创业项目“中国黄页”,当时团队总共10来自己。

  “我着实外面所做的事情愿因全世界都搞不清楚、工作内容看起来那么 连续性,假如有一天亲戚亲戚朋友依然信心满满、非常努力,这其中靠的就让马老师的自己表达。他会明确地我想知道们不用 做哪些地方、应该坚持哪些地方。亲戚亲戚朋友有相处的基本方法论,明确哪些地方是集体反对的,哪些地方是集体鼓励的。”蒋芳回忆说。

  1999年,马云把自己的新家腾出来创业。

  他跟亲戚亲戚朋友说:“各位,亲戚亲戚朋友给点钱吧,亲戚亲戚朋友一起去做未来,一起去创业。”

  “吸引人和激励人总爱是创业初期领导者的很大困难之一。为哪些地方当时又穷又苦的亲戚亲戚朋友还你还能能交钱?靠的就让人和人之间的信任和赏识,以及创业带给亲戚亲戚朋友的成就感、满足感、成长感。”蒋芳说。

  实际上,马云当时的企业家格局和能力愿因初见端倪。

  蒋芳透露了个细节,1999年9月,阿里巴巴有了第一笔业务收入后,做的第一件事就让去工商注册阿里巴巴这家公司,拿到执照后当即直奔当地媒体,花了8万块“巨款”刊登招聘启事。

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  就让人会有愿因论,但阿里一定会

  凭借日益壮大的名气,阿里巴巴减慢获得了高盛50万美元以及软银50万美元的投资,拥有了正式的办公场所。

  但快速成长的烦恼随之而来:

  当团队规模不断变大,甚至是团队的组成比较僵化 的后后,团队之间沟通的成本就会增加、协调性会丧失。

  蒋芳回忆说,团队人多了,最大的矛盾是商业思路、技术思路碰不用 一起去。

  到50年全球互联网泡沫破灭,你这种焦躁的氛围在公司逐渐升温。

  彼时阿里巴巴危机四伏,资本方明确表示那么 再投资计划,更麻烦的是团队还没想好怎么才能 才能 赚钱。

  蒋芳说,亲戚亲戚朋友计算过,从50年4月现在开始,阿里巴巴手里的资金,最多不用 再维持9个月。

  501年8月,曾在通用电气供职15年之久的关明生入职阿里巴巴担任COO,包括蒋芳在内,亲戚亲戚朋友现在开始寄希望这位拥有管理经验的老手能带领团队快速找到盈利模式。

  但令亲戚亲戚朋友意外甚至有点儿失望的是,关明生的第曾经决定是通知管理层开会讨论公司的使命、愿景、价值观。第三个小决定是要求团队停下手头工作,听管理层讲解公司文化。

  “我当时有点儿难以理解,心想谈就谈吧,假如有一天别太耽误我手上的工作。”蒋芳坦言。

  在就让 业务与市场的战略规划上,蒋芳又对管理层打了个问号。“当时有两笔收入可观的业务订单,但马老师却决定停掉相关业务,拆掉团队,亲戚亲戚朋友有点儿不用 理解。”

  过了好几年,蒋芳才知晓当年的两笔订单中甲方索要回扣,这与当时阿里巴巴的诚信价值观不相符,马云与团队讨论了曾经上午,还是决定放弃。

  “就让人会有愿因论,愿因等我强大了,假如有一天你不再违反我倡导的。但马老师和阿里巴巴一定会,亲戚亲戚朋友在前途未卜的后后依然坚持亲戚亲戚朋友的坚持。”如今回想起来,蒋芳内心依然十分尊敬。

  最后,阿里巴巴团队冒着极大的风险被迫推出B2B电子商务平台“中国供应商”。

  “几乎所有员工一定会反对向会员收费,不用 马老师坚持。”

  现在回过头来看,亲戚亲戚朋友反对是有历史背景的,当年盛大找到了免费网游,网易找到免费邮箱,腾讯找到了增值服务,百度找到竞价排名,谁收费谁死亡,这是当时中国互联网的共识。

  被行业赞誉为“中供铁军”的营销团队成立的场景时,也颇具戏剧性。

  “马老师叫来两位中层,其中一位甚至那么 任何销售经验,马老师说‘把这两台旧电脑抱走,给亲戚亲戚朋友50块钱。亲戚亲戚朋友要建立全世界最好的直销团队。’许多人会质疑马云为什么会么会不用 说得那么 心安理得,许多人会说马云是吹牛,亲戚亲戚朋友我着实一定会。他是真的相信,他一定会愿因看见就让才相信,但愿因相信就让看见。”

  一套良好的价值观体系为企业提供了曾经外骨骼——正确处理公司在成长过程中背叛控制的内部内部结构约束。

  但文化从来都一定会单独生存的,它发芽于信念,提炼于经验,培植于制度。

  蒋芳感慨说:“当你手里那么 牌可打了,那么 炫目的产品,那么 很高的成交率,此时公司的文化就非常重要,当时的亲戚亲戚朋友拥有强大的精神气儿,就让客户假如有一天相信亲戚亲戚朋友的人。”

  通过中国供应商,阿里巴巴把当时的50多万免费注册用户变成收费会员,从而建立了新的盈利模式。

  你这种产品当初养活了几百人的公司,成全了阿里巴巴香港上市,假如有一天如今仍保持50%的销售增长。

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  亲戚亲戚朋友找到了阿里精神的真正内涵

  503年,年轻的阿里巴巴后后迈入收支平衡阶段,但那场“非典”来得气势汹涌。阿里巴巴有一位员工去参加广交会后发烧,定性为疑似非典。

  从天而降的危机使你这种全球最大的B2B网站面临瘫痪。

  面对危机,阿里巴巴高层果断决策:改集中办公为分散办公。

  事发3小时50名员工已分散完毕,随即在所许多人家中安好电脑宽带照常办公。

  在那么 任何组织行政管理力的情况表下阿里巴巴员工自发在运作,阿里巴巴团队的凝聚力空前高涨。

  在哪些地方地方非常日子里,无论电话何时打来,无论接电话的是员工还是家人,第说说总爱:“你好,阿里巴巴。”

  在哪些地方地方非常日子里,员工相互关爱,个个情同手足。

  长达1三天的隔离,用户甚至都我想知道阿里巴巴公司被隔离了。

  阿里巴巴团队不但维持了公司两大网站的正常运转,假如有一天使业绩激增5倍。而鲜为人知的是,淘宝网就让在隔离的那几天推出的,推出的时间也恰巧是5月10日。

  那后后淘宝网有说说“纪念在最艰苦的后后坚持创业的人。”

  员工在危机情况表下表现出来的镇静和自觉,表现出来的执行能力和独立作战能力,使阿里巴巴高层感到惊讶和骄傲。

  蒋芳说:“非典给亲戚亲戚朋友带来的意义在于,亲戚亲戚朋友找到阿里精神的真正内涵所在。”

  马云说,“亲戚亲戚朋友应该永远地纪念曾经并否是精神,亲戚亲戚朋友一定会为自己在工作,亲戚亲戚朋友是为亲戚亲戚朋友一起去的信念和亲戚亲戚朋友一起去的客户在工作。”

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  曾经字一定会用改,都讲给亲戚亲戚朋友听

  就让 阿里巴巴进入高速拓展期,不断的许多人下船、登船,但这艘快速发展的巨轮总爱在乘风破浪前行。

  幸运的是,愿因经历过互联网泡沫,马云对于此后金融危机的愿因性做了最坏的打算。

  507年,阿里巴巴在香港联交所主板挂牌上市,马云把融集的资金都用于维护公司经营的安全性。

  508年至509年,金融危机如期而至。

  马云抛出了“过冬和拐点”论,首先,成立了小贷公司,为中小企业服务。其次,推出了僵化 版的“中供”出口通,会费价格降低至1.98万元。

  结果在冬天的环境下,阿里巴巴付费会员从508年第四季度现在开始井喷,三个小季度竟然增长了2倍。

  但幸运女神并未能总爱眷顾阿里巴巴,随着会员门槛低,灾难也随之而来。

  2010年年底,蒋芳由海外市场总监调任到诚信发展体系部。

  2011年年初,蒋芳发现,其他地区业务员竟连续签下多起涉嫌欺诈的“中供”会员。

  针对这起事件,阿里巴巴高层专门召开了会议。

  蒋芳仍然清楚地记得当时内部内部结构高管会议里指在的每曾经细节。

  “亲戚亲戚朋友跟房间之外的人为什么会么会讲。”讨论会上,蒋芳抛出的问题图片让亲戚亲戚朋友都屏住了呼吸。

  “曾经字一定会用改,都讲给亲戚亲戚朋友听。”马云干脆地回答。

  最后此事的结果是CEO、COO引咎辞职。

  “这件事带给亲戚亲戚朋友最大的痛苦一定会股票跌到3块钱,一定会市场不看好亲戚亲戚朋友。”蒋芳自己一定会了很大的变化,“我现在开始会为了维护客户利益敢跟上级拍板。”

  事后,马云现在开始与一帮创始人频繁探讨,带着亲戚亲戚朋友去福建、陕西四处转悠,在一次次的探索与碰撞中,亲戚亲戚朋友现在开始慢慢形成了合伙人制度共识。

  为了传承公司的文化,确保公司使命、远景和价值观的可持续性,你这种合伙人关系被最终以协议的形式选泽下来。

  阿里合伙人制度,不同于传统的合伙企业法中的合伙制,就让等同于双重股权架构。

  在“合伙人”制度中,由合伙人提名董事会的大多数董事人选,而非根据股份的几块分配董事席位。

  “阿里巴巴的CEO一职也是由合伙人提名,唯第一条件不用 曾经,在阿里巴巴工作满5年,亲戚亲戚朋友希望CEO能跟阿里巴巴文化有厚度链接。”蒋芳说。

  对于企业文化,蒋芳最后用一句表达自己的态度。

  前半句:企业文化非常关键;

  后半句:要有牺牲的精神投入在企业文化的建设上。

  “企业文化一定会甜点,是正餐。花时间和经历就让付出这指在问题,你应该为此剧烈痛苦。”蒋芳莞尔一笑,“愿因你怕疼,不用 先从小的牺牲现在开始。”

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  延伸阅读

  在互联网圈,尽人皆知,说起文化,肯定数阿里第一。这是一家从头到脚一定会提倡愿景、使命、价值观的公司,连保洁阿姨一定会放过。

  正愿因不断的坚持,造就了同类中供铁军曾经的力量,也造就了阿里的一批批优秀人才。

  谈起阿里巴巴的六脉神剑,它与马云最推崇的管理专家、美国通用电气前CEO杰克·韦尔奇(Jack Welch)阐述的“使命、愿景及价值”(Mission, Vision and Values)颇为同类。

  在韦尔奇505年出版的《赢》(Winning)一书中,他建议采用并否是狂热的企业文化:领导者应该确保亲戚亲戚朋友看多的不就让哪些地方地方愿景,须要让亲戚亲戚朋友不用 切实地感受到哪些地方地方愿景。

  马云总爱厚度评价美国通用电气的企业文化。

  阿里巴巴的“六脉神剑”价值体系由以下原则组成:

  客户第一;团队合作协议协议 ;拥抱变化;诚信;激情;敬业。

  我着实听起来很普通,但公司非常看重哪些地方地方原则,对于哪些地方地方价值观的考核指在了员工业绩考核的一半。

  1.客户第一

  “客户第一”原则不用 在淘宝仲裁者小二的权力以及阿里巴巴的员工形状上看出。

  阿里巴巴多数员工一定会从事销售工作,其所占比例要远远大于倾向技术的竞争对手(比如腾讯和百度)。对于阿里巴巴来说,面对面拜访是并否是关键的营销方法。

  2.团队合作协议协议

  “团队合作协议协议 ”原则主要表现在团队会定期地开展各种比赛、唱歌或旅行等集体活动。

  对于从硅谷创办的企业跳槽到阿里巴巴的员工来说,你这种企业文化给亲戚亲戚朋友带来了很大的冲击。但刚毕业的大学生却乐于接受你这种“师徒”制度,包括通过每日例会制度来实现“早启动晚分享”。

  一位前雇员总结道:

  “就让公司抓的一定会结果:你一定要完成几块订单量。阿里则会倒推回来:你你这种月想完成那么 多订单量说说,须要每天做哪些地方事情?把你这种分解下去,每天抓的一定会你这种过程的执行,最终结果就不用相差很远。”

  业绩突出的员工将在全公司范围内通报表扬,假如有一天“老A团队”(又曾经跟军事有关的术语,源自《士兵突击》这部电视剧)会得到物质奖励,奖励的东西从路易·威登的钱包、腰带到限量版的运动鞋不一,也愿因是每月几万元的奖金,甚至是汽车。

  3.拥抱变化

  “拥抱变化”反映在阿里巴巴员工的总爱性轮岗制度上。

  不管业绩怎么才能 才能 ,员工会被定期调往不同的新产品部门或不同的地区。这固然会产生就让挑战,但阿里巴巴要求员工去“接受挫折”。

  中国传统思想认为失败是可耻的,阿里巴巴的你这种观点与之完整不同,倒是跟硅谷的价值观比较合拍。

  在硅谷,其他企业家会把自己过去创办的失败企业印在T恤上以示纪念。阿里巴巴认为,在中国快速推动的互联网战线上,失败有时是不可正确处理的,甚至是值得的。

  4.诚信

  明确提出“诚信”这条原则,凸显出腐败是阿里巴巴不断要面对的曾经风险因素。

  数百万商家想方设法在淘宝上推销亲戚亲戚朋友的产品,而监管及仲裁者则不用 几千个小二。正像政府官员总爱进行轮岗以防范腐败滋生一样,阿里巴巴也喜欢采用你这种制度。

  Alibaba.com的前CEO卫哲在未入职后后就已体会到了马云对于变换岗位的嗜好。

  在背叛原公司后后到正式加入阿里巴巴间的9个月,卫哲回忆道:

  “在我加入阿里前,我的岗位职责和头衔就变了4次。最初定的是去当淘宝的负责人,假如有一天又变成了支付宝的头儿。直到入职前曾经月才知道具体的职位。”

  最终他成为Alibaba.com你这种B2B业务的CEO,卫哲跟马云开玩笑地说:“我还没加入亲戚亲戚朋友,职位就变了那么 多次,这下你再也变不了啦。”

  5.敬业

  除了实行定期轮岗制度,阿里巴巴还将就让责权下放给各个事业部,力图保持并否是扁平化管理形状,从而尽愿因减少推卸责任、互相指责同同类情的指在。

  马云对于“敬业”的强调则体现在他总爱喜欢使用的一句口号上:“快乐工作,认真生活。”

  马云认为,在阿里巴巴注入那么 诙谐、不同寻常的价值观,无疑跟大多数其他公司形成鲜明对比,哪些地方地方公司往往强调的是“认真工作,快乐生活”。

  6.激情

  对于在阿里巴巴工作须要“激情”你这种点,借用一位员工的说法就让:“江湖嘛,就让要热血其他。”

  跟其他公司相比,在阿里亲戚亲戚朋友都更有激情、更加坦诚、更加敢打敢拼。

  阿里巴巴的人力资源部负责衡量员工行为否是符合“六脉神剑”价值体系。该部门的职能非常关键,甚至有一年负责招聘了1.2万人。

  与其他公司将人力资源部仅划归为行政部门相比,阿里巴巴的HR(人力资源)在员工晋升和招聘上都拥有极大的权力。愿因总爱强调企业文化和理念,阿里人往往把HR俗称为“政委”。

  人力资源部还承担血块的培训工作,通过厚达50多页的员工手册以及僵化 的数据库,将业绩紧密地与晋升、加薪联系起来。

  甚至连从阿里巴巴离职的员工也比较肯定前公司的企业文化。

  愿因公司成立较早,加之那么 多年来的快速发展,已离职的员工就超过了2.8万人。

  亲戚亲戚朋友中的亲戚亲戚朋友都加入了曾经叫作“前橙会”的非营利性组织,该组织帮助会员分享自己的投资愿因和提供职业发展建议。

  其中曾经会员胡是在2010年背叛工作5年的阿里巴巴的,他说了自己入会的理由:“在阿里巴巴工作过的人关系都很密切,好像有纽带把亲戚亲戚朋友联系起来一样。前橙会不用 让亲戚亲戚朋友彼此沟通,交换思想。这是曾经有点儿要的平台。”

  其他前橙会会员愿因创办了自己的互联网公司或投资机构,其中其他企业彼此之间还指在一定的联系,它们活跃在电子商务、在线旅游预订、互联网金融服务、在线音乐、在线招聘、线上到线下业务、风险投资、医疗保健等领域。

  中国互联网相关初创企业数据库8搜索显示,阿里巴巴员工跟317家初创公司有关,相比之下,腾讯是294家,百度是223家。

  尽管并不所有初创企业一定会成功(事实上其他企业愿因倒闭了),你这种创业网络却为阿里巴巴提供了未来创新源及潜在收购目标。

  就让阿里巴巴前员工创办的公司在企业文化方面一定会其他共性,所许多人把这称为“长征”文化。

  你这种管理理念目标远大,往往提倡自己牺牲精神,假如有一天倾向于在业务上血块投入人力与时间。

  而阿里巴巴的竞争对手(如腾讯)的离职员工创办新企业则更注重减少“产品投放市场的时间”,亲戚亲戚朋友通常会先发布产品,假如有一天再逐步完善,你这种策略常被人称为“小步快跑”。