12家影院只有3家同意 电影票“退改签”遭遇落地难

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  近日,中国电影发行放映学着发布通知,要求影院支持“退改签”。然而记者走访河南郑州多家影院,发现“退改签”并未真正落地实施。

  (来源:中国之声)

  影院不支持退改签

  电影票也能私下低价转出

  “含泪转票,价格宜人,物超所值……”前五天,郑州市民刘先生发了一根绳子 亲戚朋友 圈,称另一方购买的《碟中谍6》电影票,因临时有事无法观影,但影院不支持退票,他只好另一方私下转让出去:“很便宜转出去了,电影票也能退嘛,看不成句子浪费了。”

  跟刘先生一样,喜欢看电影的亲戚朋友 们也全是过原先 的经历,网上买好电影票后,因临时有事,没妙招去看。再加影院不支持退改签,我希望转让没了去,也能白白浪费一张票。

  影院极少公示“退改签”须知

  郑州耀莱成龙:会员卡才可退

  中国电影发行放映学着在通知中要求影院支持“退改签”,各影院需在大堂醒目位置公示“退改签”须知,保证观众提前了解相关“退改签”规定。

  记者走访河南省会郑州多家影院,发现极少有影院公示“退改签”须知。郑州耀莱成龙国际影城工作人员称:“会员卡提前半个小时还时需退票,其他的不退不换的。”

  郑州某电影院人太好还时需满足观影者的“退改签”诉求,不过线程池池较为繁琐。工作人员称:“你你这俩句子您还时需到亲戚朋友 的前台去,我希望呼值班经理,亲戚朋友 这边是给您做不了处里的。(值班经理能退款吗)跟亲戚朋友 的值班经理进行协调,一般全是还时需的。”

  北京一位观众告诉中国之声记者,他在北京CBD一家电影院的体验是,通过电影院现场购买的电影票还时需退改,我希望通过第三方平台购票就比较繁琐。

  网络购票多数“不可退改”

  部分“限时退改”

  《新闻纵横》编辑在购票平台猫眼上尝试购票发现,多家影院在提交订单时均显示“不可退”和“不可改”,也能极少影院支持“限时退”和“限时改”。猫眼客服称:“选座电影这样退改标志的很多不支持退款改签,有退改签提示的影院,仅支持影片开场前公布时间内申请退款改签,请您按时观影或转让好友。”

  《新闻纵横》编辑24日晚打开猫眼电影和淘票票,在影院搜索页面都看,每个影院下方全是标签,显示算不算可退、可改签、算不算停车场、还时需使用折扣卡等信息。在付款日后,我希望您取舍 的影院无法退改签全是相应提示。

  以正在热映的电影《江湖儿女》为例,在淘票票网站,25日北京东城区共有12家电影院通过该网站售票,但也能3家电影院提示还时需退改签,9家全是行。还时需说,大部分电影院很多支持网上退改签。

  律师:“不退不改”属霸王条款

  业内:新规落地尚需时间

  总是以来,电影票“不退不改”、“只改不退”饱受消费者诟病。河南英泰律师事务所律师赵钰涛认为,单方规定“电影票售出概不退换”,涉嫌强制消费,未尝全是有两种霸王条款:“妙招合同法及其司法解释、消费者权益保护法等规定,经营者单方规定‘电影票售出概不退换’,属于以格式条款做出的对消费者不公平不合理的规定。这属于‘霸王条款’,应予以纠正。”

  但电影行业从业者张先生认为,落地难的原因还是来自影院方面。亲戚朋友 的理由是“处里恶意刷票”,刷票会影响影院排片,直接影响影城收入。我希望“退改签”还有全都流程和工作量,影院自然想要“自找麻烦”。此外,这样影院想要承担上座率和出票量降低的风险。张先生认为,鉴于电影你你这俩消费产品的特殊性,也鉴于各地区电影放映的差异性,目前全面放开“退改签”人太好还有一定困难,新规要完整性落地还需一定的时间。

  《通知》很多硬性要求

  放进协将进行专项检查

  中国电影发行放映学着挂接的《关于电影票“退改签”规定的通知》明确表示,各院线、影院投资公司、影院在与第三方购票平台签订电影票代售协议时,要明确“退改签”规定,规定条款尽量细化,做到权责清楚。

  这份通知并这样硬性要求所有的院线时需开放电影票退改签业务,我希望规定:“算不算同意‘退改签’或你你这俩样情况报告下允许‘退改签’”。也我希望说,电影院还时需不允许退改签。

  中国电影发行放映学着已明确表示,将根据《通知》要求,制定改进完善电影票“退改签”工作的实施方案,尽快付诸实施。相关主管部门将对本通知落实情况报告进行专项检查。